繳費靈的三個編號，分別用來做甚麼？分清收款商戶、賬單身份與付款憑證
ppshk.com付款已經扣賬，商戶卻說賬單未清，問題未必出在銀行轉賬本身，也可能是賬單號碼無法正確配對。理解三個編號，才知道該拿哪一份資料去追查。
商戶編號：錢付給哪家機構
從正式賬單及繳費靈官方商戶資料確認編號，並核對頁面顯示的商戶名稱。不要把搜索廣告或陌生訊息中的數字直接複製進去。
同一機構可能收取不同類別款項，若頁面要求賬單類別，也須依賬單填寫。不能因為機構名稱正確，就認為其他欄目可以隨意選擇。
賬單號碼：機構怎樣識別你的款項
賬單號碼不一定等於身份證號碼、銀行卡號或你熟悉的客戶編號。應使用該張賬單針對繳費靈列明的號碼及格式。
登記過的舊賬單也要檢查是否仍適用。換了戶口、賬單或服務後，自動帶出的資料未必就是這次應該付款的對象。
付款編號：怎樣證明這次操作完成
核對商戶、賬單、金額及日期後才確認付款，完成時記下繳費靈付款編號，並保留確認記錄。庫務署的繳費說明也特別提醒，應取得付款編號才結束相應操作。
如商戶尚未確認收款，先查付款記錄及銀行扣款狀態，再向繳費服務與商戶提供編號追查。沒有確認前不要急着重複付款；若賬單臨近到期，應同時問清商戶如何處理。
收到催繳連結時，可從原賬單或自行進入的官方渠道查看狀態。驗證碼及密碼只在確認無誤的服務界面輸入，不交給聲稱代辦退款的人。