積金易怎樣用智方便註冊：身分驗證、帳戶啟用與現場協助

為甚麼舊教學的 eKYC 入口不再適用

積金易公司在 2025 年 12 月 19 日的公告中表示，已暫停以 eKYC 註冊，以進行風險評估，同時保留智方便註冊。現行成員指南要求透過智方便完成註冊。因此，看到舊截圖同時列出兩種認證方式時，應按目前官網提供的入口操作。

從身分驗證到啟用帳戶

從 積金易官網進入成員註冊頁面，下載或更新智方便後，由帳戶持有人本人完成身分驗證。然後填寫個人資料及通訊方式，按頁面提示接收一次性驗證碼，最後設定積金易用户名和密碼。

智方便和積金易是兩個不同服務。完成智方便登記後，仍需返回積金易完成餘下步驟；不要把智方便密碼或驗證碼交給代辦人。註冊提交後應查看頁面顯示的狀態，確認帳戶已啟用，再嘗試登入。

網上驗證失敗，可以到哪裏求助

積金易成員常見問題建議，網上身分驗證遇到困難時，可預約服務中心，帶備香港身份證及第二身分證明文件，例如有效護照或回鄉證。第二份文件用於協助核實身分，不能代替註冊所需的香港身份證。

如能完成註冊卻找不到原有計劃，可能是姓名或證件資料未能匹配。此時應準備載有姓名和計劃編號的受託人文件，致電積金易熱線 183 2622 或到服務中心查詢，不要為了找回計劃而重複開設註冊帳戶。

一個登入入口，不等於帳戶已經合併

成員只需註冊一次，便可在平台查閲其強積金計劃；積金易號碼與各計劃本身的帳戶號碼並不相同。登入後應逐項檢查計劃名稱、帳戶類別和供款記錄。若要整合個人帳戶或轉移累算權益，需要另行提出相應指示，註冊本身不會替你作出轉移或基金選擇。